Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.
Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không.
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện..
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game..
Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web.
Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình.Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn..
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây..
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.
Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
Tel : +0 (020) 123-5338
Email : [email protected]
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân. 09-15 Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu. Thư Viện Game Mini
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ. Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi. Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu. Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo. Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc. Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình.