-
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì. -
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó. -
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật. -
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi. -
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột. -
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng. -
Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.
game người mới quen thuộc
-
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng. -
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi. -
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột. -
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.
-
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
-
Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng. -
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất. -
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi.
-
Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu. -
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận. -
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ. -
Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.
game người mới quen thuộc
-
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. -
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý. -
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn. -
Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng. -
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn.
-
Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu. -
Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn. -
Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi. -
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.
-
Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game. -
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được. -
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
game người mới quen thuộc
-
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng. -
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi. -
Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng. -
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng. -
Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.
-
Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web. -
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân. -
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ. -
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất. -
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn. -
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game. -
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.
game người mới quen thuộc
-
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. -
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.