sự kiện 789 Club
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì.
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
09-14
Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt.
Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy.
09-14
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
09-14
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
09-14
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng.
09-14
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu.
09-14
Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.
09-14
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.
Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
09-14
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.
Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để.
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.
09-14
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.
09-14
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
09-14
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình.
09-14
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc.
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
09-14
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
09-14
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.
09-14
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.
09-14
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.
09-14
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo.
09-14
Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
09-14
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
09-14