Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ.
Ngôi Nhà Trò Chơi
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa.
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ.
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
+56 789 5679
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi. 09-15 Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền. Sân Chơi Trí Tuệ
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động. Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều. Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở. VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ. Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn. Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn.
